Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)

 

Course Overview

The Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA) training teaches you the knowledge and skills to configure and troubleshoot Single Sign-On (SSO), Cisco Unity Connection and Cisco Unity Express, and Application clients. Topics covered include streamlining communication procedures, strengthening compliance measures, and enhancing communication systems and devices. This course also earns you 40 Continuing Education (CE) credits towards recertification.


How You'll Benefit

This course will help you:

  • Learn to implement and troubleshoot voice mail and Interactive Voice Response (IVR) solutions using Cisco Unity Connections and Cisco Unity Express
  • Prepare for the 300-810 CLICA exam

Who should attend

  • Collaboration engineers
  • Collaboration administrators

Certifications

This course is part of the following Certifications:

Prerequisites

Before taking this course, you should have the following knowledge and skills:

  • Basic understanding of networking technologies
  • Basic understanding of voice and video
  • Cisco Unified Communications Manager experience including single site dial plan, single Public Switched Telephone Network (PSTN) gateway, and Session Initiation Protocol (SIP) trunks.

The following Cisco courses can help you gain the knowledge you need to prepare for this course:

Course Objectives

  • Configure Cisco Unity Connection integration
  • Configure and troubleshoot Cisco Unity Connection and Cisco Unity Connection call handlers
  • Configure and troubleshoot Cisco Unity Express
  • Describe SSO for Cisco Unified Communications applications
  • Describe how Cisco Jabber and Cisco Unified Communications Manager IM and Presence are integrated with other Cisco or third-party applications
  • Customize the Cisco Unified Communications Manager IM and Presence and Cisco Jabber functionality
  • Configure and troubleshoot Chat rooms and message archiving
  • Troubleshoot Cisco Jabber and Cisco Unified Communications Manager IM and Presence
  • Integrate Cisco Unified Attendant Console Advanced with Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unified Communications Manager IM & Presence server
  • Configure call recording and monitoring

Precios & Delivery methods

Entrenamiento en línea

Duración
5 días

  • Cisco Learning Credits: 43
Classroom training

Duración
5 días

  • Cisco Learning Credits: 43

Calendario

Español

4 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3

5 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3

6 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-4
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-4
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)

7 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
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8 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)

Inglés

Zona Horaria: Hora central europea   ±1 hora

Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Horario de verano de Europa oriental
Entrenamiento en línea Zona Horaria: British Summer Time (BST)
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Horario de verano de Europa oriental
Entrenamiento en línea Zona Horaria: British Summer Time (BST)
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Horario de verano de Europa oriental
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Horario de verano de Europa oriental
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Greenwich Mean Time (GMT)
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Hora de Europa Oriental

2 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Gulf Standard Time (GST)
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Gulf Standard Time (GST)
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Gulf Standard Time (GST)
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Gulf Standard Time (GST)

3 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Gulf Standard Time (GST)
Instructor-led Online Training:   Este es un curso en línea Guiado por un Instructor
Este es un curso FLEX, que es entregado tanto virtualmente como en el salón de clase.

Europa

Alemania

Frankfurt
Hamburgo
Berlín
Munich
Berlín

Bulgaria

Sofía

Eslovaquia

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Eslovenia

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Francia

París
París

Italia

Roma

Polonia

Varsovia
Varsovia
Varsovia
Varsovia
Varsovia

Suiza

Basel
Bern
Zurich
Basel
Bern
Zurich
Basel
Bern
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Ucrania

Київ
Este es un curso FLEX, que es entregado tanto virtualmente como en el salón de clase.