Microsoft Customer Insights – Journey (MB-220T00)

 

Course Overview

This course will review the Dynamics 365 Customer Insights - Journeys application configuration needed to drive business growth. It will also dive into lead management, marketing forms and pages, segmentation, real-time marketing, and email marketing messages. All these pieces are tied together through interactive customer journey design, including event and survey configuration.

Who should attend

This course is designed for IT or marketing professionals who want to learn how to leverage Dynamics 365 Customer Insights - Journeys for their organization.

Certifications

This course is part of the following Certifications:

Prerequisites

Knowledge of the Dynamics 365 platform and an understanding of basic marketing principles. Power Platform experience, especially in model-driven applications, is also recommended.

Course Content

  • Set up and manage Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Advanced configuration for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Review domain authentication, email best practices, data protection and privacy in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage assets and content settings in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage customers in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage forms and pages in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage emails, segments, and journeys in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage subscription centers and double opt-in in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage website visits, redirect URLs, and social postings in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Create an on-site event in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Create a webinar event in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Promote events, manage registration and check-ins, and review results in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Advanced event management features in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Evaluate marketing initiatives with analytics in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Review the marketing calendar in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Precios & Delivery methods

Entrenamiento en línea

Duración
4 días

Precio
  • a solicitud
Fechas y Registro
Solicitud de fecha de entrenamiento
Classroom training

Duración
4 días

Precio
  • a solicitud
Fechas y Registro
Solicitud de fecha de entrenamiento

Calendario

Español

5 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-3

6 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-4
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-4

7 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: UTC-5

8 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Central Standard Time (CST)

Inglés

Zona Horaria: Hora central europea de verano   ±1 hora

Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Horario de verano de Europa oriental
Entrenamiento en línea Zona Horaria: British Summer Time (BST)
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Horario de verano de Europa oriental
Entrenamiento en línea Zona Horaria: British Summer Time (BST)
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Horario de verano de Europa oriental

2 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Gulf Standard Time (GST)
Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Gulf Standard Time (GST)

3 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Curso FLEX Zona Horaria: Gulf Standard Time (GST)

7 horas de diferencia

Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)
Entrenamiento en línea Zona Horaria: Eastern Standard Time (EST)
Instructor-led Online Training:   Este es un curso en línea Guiado por un Instructor
Este es un curso FLEX, que es entregado tanto virtualmente como en el salón de clase.

Europa

Alemania

Berlín
Berlín
Munich
Berlín

Suiza

Zurich
Zurich
Zurich
Este es un curso FLEX, que es entregado tanto virtualmente como en el salón de clase.